Porte-clés pour un nouveau départ

Nous faisons toujours de notre mieux pour créer et exécuter chaque commande de la meilleure façon possible ! Toutefois, si pour une raison quelconque vous préférez retourner votre commande, nous acceptons volontiers les retours et les échanges.

Pour retourner un article, vous devez :

Quels types de bracelets en cristal proposez-vous ?

Nous proposons une gamme variée de bracelets en cristal, comprenant différents types de cristaux, notamment l'améthyste, le quartz rose, l'œil de tigre, la tourmaline, la citrine et bien d'autres encore. Chaque bracelet est conçu de manière unique avec un mélange de perles de cristal pour offrir des caractéristiques spécifiques.

Les cristaux et minéraux sont-ils authentiques ?

Oui! Nous utilisons uniquement de véritables cristaux et minéraux. Certains d'entre eux viennent de notre pays, d'autres sont importés de différents pays du monde entier. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs certifiés afin de pouvoir vous offrir la meilleure qualité disponible. Veuillez noter que les minéraux utilisés étant authentiques, des différences entre les images et le produit réel sont possibles. Chaque pierre a sa nuance de couleur et son motif de couleur uniques et peuvent varier.

Vos cristaux sont-ils issus de sources éthiques ?

Absolument. Nous nous engageons à un approvisionnement responsable et travaillons uniquement avec des fournisseurs qui partagent nos valeurs. Tous nos cristaux proviennent de sources éthiques et achetés dans le plus grand respect de l'environnement.

Comment entretenir mon bracelet en cristal ?

Pour entretenir votre bracelet en cristal :
1. Évitez l’exposition à l’eau : retirez votre bracelet avant de vous baigner, de nager ou de toute autre activité aquatique.
2. Soins au coucher : retirez-le avant de vous coucher.
3. Manipulation avec précaution : manipulez-le doucement. Un étirement ou une traction excessive peut affaiblir ou même casser le cordon.
4. Rangement : rangez votre bracelet dans un bijou dédié boîte ou dans le sac dans lequel il arrivera.
5. Nettoyage : essuyez-le délicatement avec un chiffon doux et non pelucheux. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou des chiffons abrasifs.
6. Nettoyage énergétique : nettoyez périodiquement votre bracelet de cristal des énergies négatives en le maculant de Sauge ou de Palo Santo. Ou placez le bracelet sur une surface et placez la perle de Sélénite à l'intérieur du bracelet pour la nuit.

Avec chaque bracelet acheté, vous recevrez une carte avec ces instructions d'entretien.

Puis-je envoyer un bracelet ou un coffret cadeau directement à la personne à qui le cadeau est destiné ?

Absolument! Lorsque vous passez votre commande, pour une adresse de livraison écrivez l'adresse de la personne à qui vous souhaitez envoyer ce cadeau. Nous l'enverrons directement à cette adresse. Nous n'ajouterons aucune facture ou autre matériel publicitaire dans la boîte si vous le préférez.

Puis-je ajouter un message cadeau personnel ?

Oui, nous aimerions inclure votre message personnel à votre cadeau ! Lors du paiement, dans le champ de note, écrivez le message cadeau que vous souhaitez recevoir dans la boîte. Nous écrirons ce message au dos d'une jolie carte cadeau et l'ajouterons à votre commande.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous avons une politique de retour de 30 jours pour tout article non porté et non endommagé dans son emballage d'origine. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider dans le processus de retour.

Comment connaître la taille de mon bracelet ?

Suivez les étapes ci-dessous pour choisir la taille de votre bracelet en cristal :

- Enroulez un morceau de ficelle ou un mètre ruban flexible autour de votre poignet.
- Marquez l'endroit où la ficelle ou le ruban à mesurer se chevauche.
- Mesurez la longueur de la ficelle ou du ruban à mesurer par rapport à une règle pour déterminer la taille de votre poignet.
- Utilisez cette mesure pour sélectionner la taille du bracelet avec pierres précieuses dans notre tableau des tailles.

Mesures du poignet :

• S : 16,5 cm / 6,5''
• M : 17,5 cm / 7'' (le plus fréquemment acheté)
• L: 19 cm / 7,5''
• XL: 20 cm / 8''

Si votre poignet se situe entre les tailles disponibles, choisissez la taille supérieure !

Expédiez-vous à l’international ?

Nous expédions dans de nombreux pays à travers le monde. Si votre pays ne figure pas dans notre liste d'expédition, mais que vous souhaitez nos produits, veuillez nous contacter. Vous pouvez consulter notre page d'expédition pour plus de détails et les délais de livraison estimés.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre colis et la date de livraison estimée sur n'importe quel site de suivi.

Vos bracelets ont-ils des propriétés curatives ?

Certaines personnes croient aux propriétés spirituelles ou curatives des cristaux. Ils servent également de rappels pour prendre soin de nous-mêmes et de notre monde intérieur. Cependant, nous ne faisons aucune réclamation quant à leur efficacité. Veuillez noter que les cristaux ne sont pas officiellement destinés à apporter des bienfaits curatifs ou médicaux. Nous ne sommes pas autorisés à donner des conseils médicaux professionnels et nous ne sommes pas responsables des effets ou absences d'effets associés au port de nos bracelets en cristal.