Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Wir geben immer unser Bestes, um jede Bestellung bestmöglich zu gestalten und zu erfüllen! Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, akzeptieren wir gerne Rücksendungen und Umtausch.
Um einen Artikel zurückzugeben, müssen Sie:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von: 14 Tagen nach Lieferung
- Versenden Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück
Einige Artikel sind aufgrund ihrer Beschaffenheit vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren für:
- Kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen
Rückgabebedingungen:
- Der Artikel muss im Originalzustand eingesandt werden, ohne fehlende oder ausgeschnittene Teile oder Beschädigungen.
- Sie können den Karton verwenden, in dem Sie ihn erhalten haben, oder einen anderen Karton, der den Rückweg sichert.
- Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
Sobald wir das Paket zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Artikelpreis. Etwaige Versandkosten werden nicht erstattet, da diese von den Postdiensten genutzt werden.
Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir Ihnen eine Rücksendeadresse nennen können. Bitte beachten Sie, dass wir alles von unserem Studio in Sofia, Bulgarien, versenden und alle Rücksendungen nach Sofia, Bulgarien, geschickt werden sollten.